Características del Soporte Técnico: 

  • Contratos de servicio personalizados de acuerdo a sus necesidades
  • Seguimiento en actualización y correcta funcionalidad de sistema y aplicaciones
  • Soporte remoto y on-site a usuarios fijos y móviles a nivel nacional
  • Reportes y estadísticas de los incidentes y problemas presentados en su infraestructura de TI
  • Protección y resguardo de su información gestión
  • Metodología definida para optimizar su área de TI
  • Control de su inventario de equipos de cómputo
  • Actualización de aplicaciones
  • Definición, implementación y administración de políticas de seguridad
  • Pro-actividad y predicción que permiten programar intervención en sus equipos
  • Respaldo de información (usuarios, servidor, etc.)

Beneficios del Soporte Técnico:

  • Personal calificado en el área de TI que necesite para atender a sus necesidades
  • Proceso de mejora continua en sus procesos de administración de TI
  • Ingenieros especializados en el área que necesite
  • Detección pro-activa de puntos de mejora
  • Contacto y soporte a través de diferentes medios (online, chat, video-chat, e-mail, teléfono, personal)
  • Crecimiento y capacitación para mejora en cultura en informática

 

Servicios de Optimización e Integración

Le ayudamos a reducir la complejidad de su infraestructura de TI a fin de optimizar el rendimiento, reducir los costos de la administración operativa y facilitar los cambios y el crecimiento de su empresa.

Servicios de Administración de Servidores

Proveemos las aptitudes, el conocimiento, los procesos, las herramientas y las metodologías necesarias para ayudar a optimizar la administración de su entorno de servidores.

Ayudamos a obtener una ventaja de las tecnologías de punta para aumentar la utilización del sistema, simplificar la administración y activar los recursos de iniciativas de innovación en su empresa.

Servicios para los diferentes productos Linux y Microsoft

Le ayudamos a optimizar el tiempo necesario para planificar, implementar y organizar nuevos servicios y software, de manera que pueda adoptar nuevas tecnologías más rápidamente y mejorar los niveles de servicio del usuario final.